Les gens achètent pour des raisons émotionnelles, mais justifient leurs achats par des motifs rationnels.

Il existe plusieurs façons de créer l'urgence au cours du processus de vente. La première étant de quantifier le coût du problème

il faut ralentir à certaines étapes de la vente lorsque les prospects essaient d’entraîner les représentants dans leur processus d'achat...